指标

细项

细项分值

评分说明

产品报价（30）

报价

30

即满足磋商文件要求且磋商价格最的磋商报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：磋商报价得分=(评标基准价／磋商报价)×30×100%评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效磋商处理。

商务分(20)

投标人的综合情况和业绩

10

投标人具有近三年类似商事服务一体机项目业绩的每个得5分,最多得10分。（需提供中标通知书或者合同复印件）

售后服务方案

2

1、有完善的售后服务保障体系，有针对本项目的售后服务承诺、售后服务能力证明资料齐全、有售后服务队伍驻场、能提供24小时内上门服务和应急处理能力的得2分；

5

2、售后服务方案，由评委根据供应商提供的售后服务方案打分（响应时间、故障排除时间等情况），售后服务方案科学合理且符合项目实际情况5分、较合理较符合项目实际的得2分、较差或未提供的不得分

3

3、提供项目实施地售后服务点人员配备、联系电话，合理性承诺、实质性响应到达现场解决故障时间等内容的得3分；不合理承诺、虚假承诺或不承诺的不得分。

产品技术指标（50

）

技术指标符合性

30

每一项不满足扣1分，投标产品技术规格完全符合招标文件要求30分。非▲号参数及技术规格低于招标文件要求的为负偏离，每项扣1分，带▲号参数及技术规格为重要功能指标，提供相应证明资料，不能提供相应证明文件为负偏离，每项扣6分，扣完为止。

项目建设方案

5

PC端、微信小程序端，提供企业开办、AI智能审批服务详细设计实现。考察对项目的整体理解，对企业开办业务规范的理解、本期项目服务需求、项目服务方案的合理性、先进性和业务延续性等。方案科学合理且符合项目实际情况得5分，方案科学合理且符合项目实际情况得3分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

5

PC端、微信小程序端，提供个体工商户开办、AI智能审批服务详细设计实现。考察对项目的整体理解，对企业开办业务规范的理解、本期项目服务需求、项目服务方案的合理性、先进性和业务延续性等。方案科学合理且符合项目实际情况得5分，方案科学合理且符合项目实际情况得3分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

5

企业证照联办服务详细设计。考察企业在设立登记的同时办理生产经营所需的相关许可证，实现一事联办，详细描述“一表填”功能、智能验证、电子签名服务、电子凭证定制服务的详细设计方案，以及其他服务内容的响应情况。方案科学合理且符合项目实际情况得5分，方案科学合理且符合项目实际情况得3分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

5

方案先进性设计，充分利用商事服务区块链、AI智能、大数据等服务技术。详细描述商事服务区块链、大数据、AI智能的详细设计方案以及服务内容的响应情况。方案科学合理且符合项目实际情况得5分，方案科学合理且符合项目实际情况得3分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

指标

细项

细项分值

评分说明

产品报价（30）

报价

30

即满足磋商文件要求且磋商价格最的磋商报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：磋商报价得分=(评标基准价／磋商报价)×30×100%评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效磋商处理。

商务分(20)

投标人的综合情况和业绩

10

投标人具有近三年类似商事服务一体机项目业绩的每个得5分,最多得10分。（需提供中标通知书或者合同复印件）

售后服务方案

2

有完善的售后服务保障体系，有针对本项目的售后服务承诺、售后服务能力证明资料齐全、能提供24小时内上门服务和应急处理能力的得2分；

2

投标人具备ISO27001信息安全管理体系认证的得2分，否则不得分。（需提供加盖投标人公章的证书复印件）

3

投标人具备ITSS信息技术服务运维服务能力成熟度三级及以上资质得3分，否则不得分。（需提供加盖投标人公章的证书复印件）

3

投标人具备商品售后服务评价体系标准五星级认证的得3分，四星级及以下认证得1分，否则不得分。（需提供加盖投标人公章的证书复印件）

产品技术指标（50）

技术指标符合性

30

每一项不满足扣1分，投标产品技术规格完全符合招标文件要求30分。非▲号参数及技术规格低于招标文件要求的为负偏离，每项扣1分，带▲号参数及技术规格为重要功能指标，提供相应证明资料，不能提供相应证明文件为负偏离，每项扣6分，扣完为止。（证明材料包括但不限于产品彩页、技术白皮书或制造商加盖公章的技术参数说明等）

项目建设方案

3

PC端、微信小程序端，提供企业开办、AI智能审批服务详细设计实现。考察对项目的整体理解，对企业开办业务规范的理解、本期项目服务需求、项目服务方案的合理性、先进性和业务延续性等。方案科学合理且符合项目实际情况得3分，方案科学合理且符合项目实际情况得2分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

3

PC端、微信小程序端，提供个体工商户开办、AI智能审批服务详细设计实现。考察对项目的整体理解，对企业开办业务规范的理解、本期项目服务需求、项目服务方案的合理性、先进性和业务延续性等。方案科学合理且符合项目实际情况得3分，方案科学合理且符合项目实际情况得2分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

4

企业证照联办服务详细设计。考察企业在设立登记的同时办理生产经营所需的相关许可证，实现一事联办，详细描述“一表填”功能、智能验证、电子签名服务、电子凭证定制服务的详细设计方案，以及其他服务内容的响应情况。方案科学合理且符合项目实际情况得4分，方案科学合理且符合项目实际情况得2分、方案较合理较符合项目实际的得1分、较差或未提供的不得分。

服务团队

10

投标人针对本项目投入技术服务团队提供服务支持，团队成员不少于8人，并具备以下要求：

①团队技术负责人须同时具备注册信息安全专业人员和运维管理工程师资质；

②团队成员中至少1具备中级系统集成项目管理工程师资质；

③团队成员中至少3人具备IT服务工程师资质；

④团队成员中至少1人具备高级网络工程师资质；

以上要求满足一项得2.5分，共10分，不满足得0分。

需提供专业团队成员的相关材料如下：

1.近三个月人员社保证明复印件；

2.资质证书复印件；

所有材料复印件需加盖投标人公章，如不能按要求提供材料则得0分。

序号

名称

功能分类

功能要求

数量

备注

1. 

商事服务一体机

企业设立

▲支持企业设立，AI秒批，打印营业执照

2台

/

个体工商户设立

▲支持个体工商户设立，AI秒批，打印营业执照

/

湖北市场监管智慧办对接

▲支持湖北省市场监督管理局智慧办融平台小程序对接，可以通过小程序交互身份认证、电子签名、查看办件状态、办结结果等

/

序号

名称

主要配置

技术性能及指标

1. 

商事服务一体机

控制系统

工控机

（1）工控主板，CPU：不低于Intel双核2.4G CPU，4GB内存，500GB硬盘；

（2）工控主板的板载USB接口、串口均不少于8个，1个网络口,1个LPT、2个标准PCI插槽；

（3）WIN7或以上正版操作系统；

（4） 全金属工控主机箱。

2. 

输入设备

触摸显示屏

（1） 屏幕尺寸：≥21.5英寸；

（2） 屏幕比例：16：9；

（3） 背光类型：LED；

（4） 分辨率：1920*1080及以上；

（5） 刷新率：60Hz；

（6） 亮度：≥250cd/m²；

（7） 对比度：≥3000:1；

（8） 寿命同点点击≥5000万次；

（9） 触摸分辨率：≥4096×4096；

（10） 响应时间：≤16ms；

（11） 触摸误差：≤2mm；

（12） 透光率：≥90%。

3. 

金属全键盘

（1） 全键盘，集成在机柜上，不允许外置，具备数字键、字母键、符号键，屏蔽特殊功能键如开始键、ctrl键、alt键；

（2） 防水、防尘、防火、防爆、防腐蚀、防钻；

（3） 接口类型：PS/2；

（4） 按键寿命≥200万次。

4. 

二代身份证读卡器

（1） 配置身份证识别介质，符合二代居民身份证包括最新一代居民身份证鉴别仪通用技术要求，能够读取目前所有二代身份证信息。

（2） 兼容RFID读取。

5.

U盘隔离器

（1）连接在机柜对外的 USB接口与主机USB接口之间，提供1个USB2.0接口；
（2）具备屏蔽U盘内病毒，可安全接收通用U盘，并可有效防范USB接口键盘、鼠标等设备的输入，保障系统安全；
▲（3）具备第三方检测机构出具的检验报告（提供检验报告复印件）。

6.

二维码阅读器

支持手机及纸张上的一维条码和二维条码的扫描识读。

7.

读卡器支架

读卡器支架

机柜预留读卡器安装位置。

8.

机柜组件

机柜

（1） 采用一个独立机柜：自助服务终端所有设备必须内置在一个独立机柜内；

（2） 加厚冷轧钢板，壁厚≥1.5mm;机身坚固耐用、耐腐蚀、易清洁、不褪色、不变形；

（3） 机身表面采用耐磨防腐喷粉工艺

（4） 机柜采用必要的安全防护措施；

（5） 机柜网络接口隐藏在机柜内部；

（6） 外观尺寸：受安装空间限制，自助终端机器尺寸：不大于1750mm（高）*730mm（宽）*820mm（深）（±20mm）。

9.

打印系统

凭条打印机

（1） 内置专业80mm热敏高速、长寿命热敏打印机，带自动裁纸器。

（2） 切刀寿命：≥100万次；

（3） 打印速度：≥150mm/sec；

（4） 具备缺纸检测传感器；

（5） 具备标记探测光电传感器；

（6） 具备纸将近传感器；

（7） 具备堵纸检测功能；

（8） 具备拽纸检测功能。

10.

激光打印机

（1） 最大打印幅面：支持A3；

（2） 最高分辨率：600×600dpi或以上；

（3） 打印速度：≥20ppm；

（4） 首页打印时间：＜16s；

（5） 接口类型：USB2.0；

（6） 纸盒容量：≥250页；

（7）扩展纸盒容量：≥250 页。

11.

扫描系统

高拍仪

（1） 最大幅面：支持A3；

（2） 分辨率：≥500万像素；

（3） 扫描介质：支持扫描证件、文档、票据、图片、名片，卡片、各类凭证等；

（4） 扫描速度：≤1秒；

（5） 接口类型：USB2.0；

（6） 扫描光源：自然光+LED补光，带大功率LED补光灯，补光范围广、均匀，成像更清晰；

（7） 扫描模式：支持彩色、灰色、反色，黑白；

（8） 输出格式：支持静态JPG、TIF、BMP、PNG，动态AVI、WMV。

12.

监控系统

人脸识别摄像头

（1） 传感器类型：CMOS；

（2） 像素不低于200万。

（3）支持人证比对等算法

智能监控系统

（1）具备人体接近、温度湿度、机器震动、开关门检测；
（2）具备机柜散热风扇根据机柜内温度自动控制开关；
（3）智能监控终端各项指标，全面记录机器各方面状态，并可记录日志内。

13.

电源模块

输入

（1） 电源适应范围：198V～242V；50Hz；

（2） 耗电量：≤0.5KVA；

（3）支持定时开关机功能。

14.

智能灯控系统

LED指示模块

（1）自带LED灯控装置，输入、输出设备口Led闪烁提示；

（2）通过应用软件根据业务需要，智能提醒指引操作者输入输出设备位置和提醒勿遗票证或相关物品。

15.

LED照明模块

（1）操作区LED照明，方便市民操作时输入信息和查看资料；

（2）维护区LED照明，方便维护人员维护。